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Nutzung & Abrechnung

Auf der Seite Nutzung & Abrechnung verwalten Sie Ihr Guthaben, Zahlungen und Rechnungen.

Sie können:

  • Ihr aktuelles Guthaben einsehen
  • Ihr Konto aufladen
  • die Transaktionshistorie prüfen
  • Rechnungen herunterladen
  • das Kundenportal für Abrechnung öffnen
  • Abonnementpläne auswählen und buchen
  • Abonnements upgraden oder kündigen

Kontoübersicht​

Im oberen Bereich der Seite sehen Sie:

  • Kontoguthaben – verfügbare Mittel für die Nutzung
  • Monatlicher Durchschnitt – Ihr durchschnittlicher monatlicher Verbrauch
  • Aufladen – Guthaben hinzufügen
  • Kundenportal – Rechnungsübersicht öffnen
  • Abonnementdetails – Informationen zu Ihrem aktuellen Abonnement
Usage & Billing OverviewUsage & Billing Overview

Abbildung 1: Übersicht der Seite Nutzung & Abrechnung mit Guthaben, Aufladen-Button und Zugang zum Kundenportal.

Rechnungsdaten hinzufügen​

Bevor Sie Ihr Konto zum ersten Mal aufladen können, müssen Sie Ihre Rechnungsdaten hinterlegen.

Erforderliche Angaben​

  • Firmenname
  • Straße und Hausnummer
  • Postleitzahl und Stadt
  • Land
  • Umsatzsteuer-ID
  • Rechnungssprache
  • E-Mail-Adresse für Rechnungen

Nachdem Sie diese Daten gespeichert haben:

  • werden Aufladungen möglich
  • können Rechnungen erstellt werden
  • erscheint der Kundenportal-Button
Add Billing Details DialogAdd Billing Details Dialog

Abbildung 2: Dialog zur Eingabe der Rechnungsdaten vor der ersten Aufladung.

Startguthaben​

Wenn für Ihre Organisation noch keine Abrechnungsdaten hinterlegt sind, kann Ihre Organisation ein einmaliges Startguthaben von 20 € zum Testen von LLM Router erhalten.

So erhalten Sie das Startguthaben​

Sie müssen nur einmalig die Abrechnungsdaten hinzufügen (Firma, Adresse, USt-IdNr., Rechnungs-E-Mail).

Sie können den Vorgang auf zwei Arten starten:

  • Über das Banner auf der Seite Nutzung & Abrechnung (falls sichtbar)
  • Oder über Aufladen: Nutzung & Abrechnung → Aufladen → falls Abrechnungsdaten fehlen, werden Sie aufgefordert, diese einzutragen.

Auch wenn Sie das Banner versehentlich geschlossen haben, kann Ihre Organisation das Startguthaben weiterhin erhalten, solange noch keine Abrechnungsdaten hinterlegt wurden.

Bedingungen​

  • Einmalig pro Organisation
  • Keine Barauszahlung (nicht erstattungsfähig, nicht übertragbar)
  • Das Guthaben wird dem Kontostand gutgeschrieben und kann für die Nutzung des Produkts verwendet werden

Guthaben aufladen​

So laden Sie Ihr Konto auf:

  1. Klicken Sie auf Aufladen
  2. Wählen Sie einen Betrag oder geben Sie einen eigenen Betrag ein
  3. Bestätigen Sie die Zahlung
  4. Schließen Sie die Zahlung im sicheren Zahlungsfenster ab

Zahlungsarten​

Die verfügbare Zahlungsart hängt vom gewählten Betrag ab.

Kartenzahlung (unter 1.000 €)​

  • sofortige Verarbeitung
  • enthält eine Bearbeitungsgebühr
  • Umsatzsteuer je nach Firmensitz
  • Guthaben wird nach erfolgreicher Zahlung automatisch aktualisiert
Top Up Dialog – Card PaymentTop Up Dialog – Card Payment

Abbildung 3: Auflade-Dialog mit Kartenzahlung, Preisübersicht und Bestätigungs-Checkbox.

Zahlung per Rechnung (ab 1.000 €)​

  • nach Klick auf Weiter öffnet sich ein Support-Chat
  • dort senden Sie eine Anfrage für eine Aufladung per Rechnung
  • unser Team prüft die Anfrage und stellt anschließend die Rechnung aus
  • das Guthaben wird nach Zahlungseingang gutgeschrieben
Top Up Dialog – Invoice PaymentTop Up Dialog – Invoice Payment

Abbildung 4: Auflade-Dialog mit Rechnungszahlung für höhere Beträge.

Umsatzsteuerregelung​

Die Umsatzsteuer wird automatisch anhand des Firmensitzes berechnet.

Firma in Deutschland​

  • 19 % Umsatzsteuer werden berechnet
  • Umsatzsteuer wird auf Betrag + Bearbeitungsgebühr angewendet

Firma außerhalb Deutschlands​

  • 0 % Umsatzsteuer
  • Reverse-Charge-Verfahren kann gelten
  • Die Steuerschuldnerschaft geht auf den Leistungsempfänger über

Die Zahlungsübersicht zeigt immer:

  • Aufladebetrag
  • Bearbeitungsgebühr
  • Umsatzsteuerbetrag
  • Gesamtbetrag
  • Erwartetes neues Guthaben

Zahlungsabwicklung​

Nach Klick auf Weiter werden Sie zur sicheren Zahlungsseite weitergeleitet.

Mögliche Ergebnisse:

Abgeschlossen​

Zahlung erfolgreich.
Ihr Guthaben wurde aktualisiert.

Ausstehend​

Die Zahlung wird noch verarbeitet.
Sie können sie später über das Transaktionsmenü abschließen.

Fehlgeschlagen​

Die Zahlung war nicht erfolgreich.
Sie können es erneut versuchen oder eine andere Zahlungsart wählen.

Transaktionshistorie​

Die Tabelle Transaktionshistorie zeigt:

  • Zahlungsstatus
  • Zahlungsart
  • Betrag
  • Rechnungsnummer
  • Datum
  • verfügbare Aktionen
Transaction History TableTransaction History Table

Abbildung 5: Transaktionshistorie mit erfolgreichen, ausstehenden und fehlgeschlagenen Zahlungen.

Ausstehende Zahlung abschließen​

Wenn eine Transaktion noch offen ist:

  1. Öffnen Sie das Menü Aktionen (…)
  2. Klicken Sie auf Zahlung abschließen
  3. Folgen Sie den Zahlungsanweisungen

Kundenportal​

Das Kundenportal bietet Zugriff auf Ihr Rechnungsdashboard.

Dort können Sie:

  • alle Rechnungen einsehen
  • Rechnungen als PDF herunterladen
  • Zahlungsstatus prüfen
  • Rechnungsinformationen überprüfen

Nutzen Sie den Kundenportal-Button auf der Übersichtsseite, um es zu öffnen.

Typischer Ablauf​

  1. Öffnen Sie Nutzung & Abrechnung
  2. Hinterlegen Sie Rechnungsdaten (nur beim ersten Mal)
  3. Klicken Sie auf Aufladen
  4. Wählen Sie einen Betrag
  5. Bestätigen Sie die Zahlung
  6. Schließen Sie die Zahlung ab
  7. Guthaben wird aktualisiert
  8. Rechnung im Kundenportal verfügbar und wird per email verschickt.

Abonnementpläne​

LLM Router bietet mehrere Abonnementpläne abhängig von den Anforderungen Ihrer Organisation an.

Verfügbare Pläne:

  • Starter
  • Essentials1
  • Professional1
AbonnementpläneAbonnementpläne

Abbildung 6: Abonnementpläne

Monatliche und jährliche Abrechnung​

Benutzer können zwischen folgenden Optionen wählen:

  • Monatliche Abrechnung
  • Jährliche Abrechnung

Die jährliche Abrechnung beinhaltet einen 10 % Rabatt im Vergleich zur monatlichen Abrechnung.

Benutzer mit einem aktiven monatlichen Abonnement können jederzeit auf ein jährliches Abonnement upgraden. Ein Downgrade von einem jährlichen zurück auf ein monatliches Abonnement wird derzeit nicht unterstützt.

Abonnement upgraden oder kündigen​

So upgraden Sie ein Abonnement:

  1. Öffnen Sie Nutzung & Abrechnung
  2. Klicken Sie auf Abonnement upgraden oder Abonnement verwalten
  3. Wählen Sie einen Abonnementplan
  4. Wählen Sie monatliche oder jährliche Abrechnung
  5. Bestätigen Sie die Abonnementdetails
  6. Schließen Sie die Zahlung ab Nach erfolgreicher Zahlung wird das Abonnement sofort aktiviert.

Abonnementbestätigung​

Vor der Zahlung zeigt ein Bestätigungsdialog Folgendes an:

  • Ausgewählter Abonnementplan
  • Abrechnungszeitraum
  • Umsatzsteuerbetrag
  • Gesamtpreis Benutzer müssen das Abonnement bestätigen, bevor sie mit der Zahlung fortfahren können.

Aktives Abonnement​

Nach der Aktivierung zeigt der Abonnementbereich:

  • Aktiven Plan
  • Abonnementstatus
  • Nächstes Abrechnungsdatum
  • Dokumentation link
  • Verfügbare Verwaltungsaktionen
AbonnementbereichAbonnementbereich

Abbildung 7: Abonnementbereich

Abonnement kündigen​

  1. Öffnen Sie Abonnement verwalten
  2. Wählen Sie Abonnement kündigen
  3. Bestätigen Sie die Kündigung

Nach der Kündigung gilt:

  • Das Abonnement bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv
  • Für verbleibende ungenutzte Zeit erfolgt keine Rückerstattung
  • Das Abonnement läuft nach Ende des Abrechnungszeitraums automatisch aus
Abonnement in KündigungsstandAbonnement in Kündigungsstand

Abbildung 8: Abonnement in Kündigungsstand

Footnotes​

  1. Derzeit ist nur der Starter-Plan zum Kauf verfügbar. Weitere Abonnementpläne befinden sich noch in Entwicklung und werden in zukünftigen Releases verfügbar sein. ↩ ↩2